§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy www.grotkowskijewellery.pl prowadzony jest przez:
Firma Jubilerska Dariusz Grotkowski G City Promenada, ul. Ostrobramska 75c, Ip. lok. J23, 04-175 Warszawa NIP: 524-178-79-90, REGON: 012890912 e-mail: grotkowskijewellery@gmail.com, tel. +48 661 228 858
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§2 Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Towar – biżuteria dostępna w sklepie internetowym.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§3 Zamówienia

  • Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 24/7.
  • Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

§4 Płatności

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dostępne formy płatności:
  • przelew tradycyjny,
  • szybkie płatności internetowe,
  • BLIK,
  • karty płatnicze.

§5 Dostawa

  • Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, UPS, GLS) lub możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.
  • Koszty dostawy pokrywa Klient.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych w zależności od rodzaju produktu.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów spersonalizowanych (np. biżuterii z grawerem). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien:
  • uzupełnić formularz zwrotu i dołączyć go do paczki,
  • poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową o zwrocie.
Zwrot zostanie odrzucony, jeżeli:
  • produkt nosi widoczne ślady użytkowania,
  • produkt jest uszkodzony z winy Klienta,
  • produkt nie jest zgodny ze stanem faktycznym w momencie wysyłki przez Sprzedawcę (np. brak elementów, wymiana towaru na inny).

§7 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: grotkowskijewellery@gmail.com, a następnie nadać przesyłkę z reklamowanym produktem wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres siedziby firmy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Towar reklamowany ma być bezpiecznie zapakowany.

§8 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

Regulamin obowiązuje od dnia 23.08.2025 r.